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您的位置>>>漢柴售后>>售后內(nèi)容

1.服務(wù)內(nèi)容

   1.當(dāng)您開始想要購置發(fā)電設(shè)備或正在使用柴油發(fā)電機(jī)組時(shí)，我們均可以提供專業(yè)系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)。

   2.從訂購之日起對您所購置的發(fā)電機(jī)組進(jìn)行幫助檢查、定位，確保您的發(fā)電機(jī)組在最短的時(shí)間里投入正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

   3.免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員。

   4.提供預(yù)防性維護(hù)和維修，使您的運(yùn)行費(fèi)用得以控制。

   5.提供大量的備件和配件，且維修工程師24小時(shí)提供配套服務(wù)。

   6.提供免費(fèi)的機(jī)房設(shè)計(jì)、配電設(shè)計(jì)，以及柴油發(fā)電機(jī)組的應(yīng)用規(guī)范。

2.服務(wù)承諾

   1、交機(jī)調(diào)試自售后服務(wù)部收到用戶的開機(jī)申請單算起，2小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)服務(wù)人員，24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)用戶指定交機(jī)地點(diǎn)，按照交機(jī)調(diào)試程序進(jìn)行交機(jī)調(diào)試。

   2、 我方承諾免費(fèi)為用戶提供維修服務(wù)，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。24小時(shí)上門，若36小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)，即提供免費(fèi)配件更換，更換的部件質(zhì)保期從更換之日起相應(yīng)順延；若維保點(diǎn)的檢測人員不能排除故障時(shí)，我公司按照業(yè)主的書面通知，派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場解決故障問題，由此發(fā)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。